Política de envíos
Cada pedido tiene dos plazos separados: un plazo de envío (cuánto tardamos en preparar su pedido y entregarlo a la paquetería) y un plazo de tránsito (cuánto tarda la paquetería en entregarlo). Se cuentan por separado, uno después del otro, y ambos se cuentan en días hábiles.
Cada producto publicado muestra una etiqueta de envío — "En existencia — Envío el mismo día" o "En existencia — Envío en 7 días hábiles". Esas etiquetas describen solo el plazo de envío. No son estimaciones de entrega. La etiqueta del artículo más lento de su pedido determina el plazo de envío de todo el pedido. Para pedidos fuera de nuestra zona de entrega local, el tránsito es luego de hasta 3 días hábiles además del envío.
En resumen: haga un pedido de artículos en existencia de lunes a viernes antes de las 3:00 PM (hora del Pacífico) y se envía ese mismo día. Si pide después de las 3:00 PM, en fin de semana o en un día festivo federal de EE. UU., se envía el siguiente día hábil. En todos los casos enviamos en un plazo de 2 días hábiles, y el tránsito es de hasta 3 días hábiles después de eso.
No enviamos en fines de semana. Los pedidos hechos en sábado o domingo se envían el siguiente día hábil (normalmente el lunes, o el martes si el lunes es día festivo federal de EE. UU.).
"Envío en 7 días" significa 7 días hábiles. Cuando un producto dice que se envía en 7 días, son 7 días hábiles (de lunes a viernes), no 7 días naturales. Los sábados, domingos y días festivos federales de EE. UU. no se cuentan.
Revisado por Jennaca Ortiz · Última actualización:
"Envío en" significa tiempo de procesamiento
"Envío en" se refiere a nuestro tiempo de procesamiento y envío — cuánto tardamos en preparar y entregar su pedido. No es una estimación de entrega ni una garantía del tiempo de tránsito de la paquetería después del envío.
Una vez que el paquete sale de nuestras manos, la rapidez de entrega depende de la paquetería. Para direcciones fuera de nuestra zona de entrega local nos comprometemos a hasta 3 días hábiles en tránsito después del envío. Consulte Envío en 3 días abajo para ver exactamente cómo se cuenta ese plazo, Días de envío y días de entrega para saber qué días de la semana cuentan, y Cuándo la entrega puede tardar más de 3 días hábiles para conocer las circunstancias que pueden alargarlo.
Enviamos solo de lunes a viernes — no enviamos en fines de semana. Un pedido hecho en sábado o domingo se envía el siguiente día hábil. Todos los plazos de envío de abajo se cuentan en días hábiles — los fines de semana y días festivos federales de EE. UU. no se cuentan. Un pedido hecho en sábado, domingo o día festivo federal de EE. UU. empieza su conteo el siguiente día hábil.
Envío el mismo día y la hora límite de las 3:00 PM (hora del Pacífico)
Un artículo con la etiqueta "En existencia — Envío el mismo día" está en nuestro estante y listo para salir hoy.
Pídalo de lunes a viernes antes de las 3:00 PM (hora del Pacífico) y lo enviamos ese mismo día. La hora límite existe porque la última recolección de la paquetería del día es a las 5:00 PM (hora del Pacífico); las 3:00 PM es el momento hasta el cual todavía podemos surtir, empacar, etiquetar y entregar su pedido de manera confiable antes de que salga esa recolección.
Si pide después de las 3:00 PM (hora del Pacífico), en sábado o domingo, o en un día festivo federal de EE. UU., su pedido se envía el siguiente día hábil. Esos días no hay recolección de la paquetería, así que nada puede salir de nuestras manos.
En todos los casos, un artículo de envío el mismo día se envía a más tardar 2 días hábiles después de la fecha de su pedido. Ese es el límite máximo al que nos comprometemos, y se mantiene incluso en el raro caso de que no se logre la entrega a la paquetería el mismo día.
La hora límite se mide en hora del Pacífico, no en su hora local. Nuestro reloj es el que determina si su pedido alcanza la recolección de hoy — las 3:00 PM del Pacífico son las 6:00 PM del Este.
El envío no es la entrega. Una vez que su pedido se entrega a la paquetería, el tránsito viene después, por separado, y tarda hasta 3 días hábiles — consulte Envío en 3 días abajo.
Artículos de 7 días hábiles y pedidos mixtos
Un artículo con la etiqueta "Envío en 7 días hábiles" se prepara sobre pedido en lugar de estar en el estante, así que no aplica para envío el mismo día. Se envía en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha del pedido.
Cualquier plazo de envío de 7 días significa 7 días hábiles, no 7 días naturales. Solo se cuentan de lunes a viernes; los sábados, domingos y días festivos federales de EE. UU. no se cuentan. Por ejemplo, un artículo de 7 días hábiles pedido un lunes se envía a más tardar el miércoles de la semana siguiente.
Si su pedido contiene cualquier artículo con la etiqueta "Envío en 7 días hábiles", el pedido completo se envía en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha del pedido — los pedidos se envían juntos, así que la hora límite de las 3:00 PM para envío el mismo día no aplica.
Central Coast Peptides no divide los pedidos en envíos separados.
Entrega local
Para la entrega local en el condado de San Luis Obispo y el área de Santa Maria (tarifa fija de $10.50, gratis en pedidos de más de $200):
La entrega local tiene dos pasos, y ambos los hacemos nosotros: empacamos su pedido y luego se lo llevamos en nuestra siguiente ruta de entrega local. No interviene ninguna paquetería. La ruta de entrega es en un día distinto al día en que empacamos — no entregamos un pedido en la misma hora en que lo empacamos.
Para un pedido que contiene solo artículos con "Envío el mismo día": pida de lunes a viernes antes de las 3:00 PM (hora del Pacífico) y lo empacamos ese mismo día y lo entregamos el siguiente día hábil. Si pide después de las 3:00 PM, en fin de semana o en un día festivo federal de EE. UU., lo empacamos el siguiente día hábil y lo entregamos el día hábil posterior. En cualquier caso, su pedido se entrega en un máximo de 2 días hábiles desde que lo hizo.
Su recibo muestra ambas fechas una al lado de la otra — el día en que empacamos su pedido y el día en que se entrega — para que no haya confusión.
Si el pedido contiene cualquier artículo con "Envío en 7 días hábiles", el pedido local completo se empaca y entrega junto en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha del pedido, salvo que se acuerde con usted una entrega dividida. El empaque el mismo día aplica solo a artículos en existencia.
La entrega local se hace solo de lunes a viernes, y los fines de semana y días festivos federales de EE. UU. no se cuentan en ninguno de los dos pasos.
Pedir antes de las 3:00 PM no significa entrega el mismo día. La hora límite de las 3:00 PM (hora del Pacífico) determina el día en que empacamos su pedido, no el día en que llega. Hacemos nuestra propia ruta y nos comunicaremos con usted para coordinar la entrega, así que un pedido local hecho a la 1:00 PM no se promete en su puerta esa misma tarde. El siguiente día hábil es lo más pronto, y dos días hábiles es el límite máximo.
Envío en 3 días
El envío tiene una tarifa fija de $18.99 para direcciones de entrega fuera de nuestra zona de entrega local, y es gratis en pedidos de más de $200. Las reglas de envío de arriba aplican exactamente igual.
Todos los pedidos enviados van por UPS. Como UPS no puede entregar en ellas, no enviamos a apartados postales (PO Box) ni a direcciones militares APO, FPO o DPO. Ingrese una dirección física donde UPS pueda entregar; el proceso de pago no aceptará un apartado postal ni una dirección militar.
Una vez que su pedido se ha enviado, el tránsito tarda hasta 3 días hábiles. Esto es a lo que nos comprometemos en cada pedido con envío estándar a los 48 estados contiguos de EE. UU.
El plazo de tránsito se cuenta por separado del plazo de envío. No forma parte del mismo conteo, y uno no sustituye al otro. Primero ocurre el envío; el tránsito empieza cuando la paquetería tiene su paquete.
Para decirlo claramente: primero se envía su pedido, y después siguen hasta 3 días hábiles de tránsito. Un artículo en existencia pedido un lunes a la 1:00 PM (hora del Pacífico) se envía ese mismo lunes y se estima que llegue a más tardar ese jueves. El mismo artículo pedido el lunes a las 4:00 PM (hora del Pacífico) — después de la hora límite — se envía el martes y se estima que llegue a más tardar ese viernes. Un artículo de 7 días hábiles pedido un lunes se envía a más tardar el miércoles de la semana siguiente y se estima que llegue a más tardar el lunes posterior.
Su correo de confirmación del pedido y su recibo en pantalla muestran dos fechas concretas del calendario para su pedido — la fecha límite de envío y la fecha estimada de entrega. Esas fechas se calculan con las mismas reglas de días hábiles descritas en esta página.
Tabla de horas límite: cuándo sale su pedido
Esta tabla cubre solo artículos en existencia. Cualquier pedido que contenga un artículo de 7 días hábiles sigue la regla de 7 días hábiles.
- Pedido de lunes a viernes antes de las 3:00 PM (hora del Pacífico) → se envía ese mismo día
- Pedido de lunes a viernes a partir de las 3:00 PM (hora del Pacífico) → se envía el siguiente día hábil
- Pedido en sábado o domingo → se envía el lunes (o el siguiente día hábil si el lunes es festivo)
- Pedido en un día festivo federal de EE. UU. → se envía el siguiente día hábil
- En todos los casos → se envía a más tardar 2 días hábiles después de la fecha de su pedido
El conteo empieza cuando usted hace su pedido. En pedidos pagados con tarjeta, Venmo o cualquier otro método que aceptemos, el plazo de envío se cuenta desde la hora de su pedido, no desde que se liquida el pago.
Su correo de confirmación del pedido y su recibo en pantalla muestran las fechas exactas que aplican a su pedido, calculadas con estas reglas y el calendario vigente de días festivos federales de EE. UU.
Días de envío y días de entrega
Enviamos solo de lunes a viernes. No enviamos pedidos en sábados, domingos ni días festivos federales de EE. UU. Nuestra última entrega a la paquetería del día es a las 5:00 PM (hora del Pacífico), y alrededor de eso está diseñada la hora límite de las 3:00 PM.
Las paqueterías entregan de lunes a sábado. No hay entregas en domingo. UPS lo indica directamente: ofrece servicios de lunes a sábado para paquetes residenciales y comerciales, y no hay recolecciones ni entregas en domingo (ups.com).
Por eso, todos los plazos de esta página se cuentan en días hábiles. Los sábados, domingos y días festivos federales de EE. UU. no cuentan como días de envío ni como días de tránsito.
Contando desde el día en que se envía su pedido, el plazo de tránsito de 3 días hábiles queda así:
- Enviado el lunes → entrega estimada a más tardar el jueves
- Enviado el martes → entrega estimada a más tardar el viernes
- Enviado el miércoles → entrega estimada a más tardar el lunes siguiente
- Enviado el jueves → entrega estimada a más tardar el martes siguiente
- Enviado el viernes → entrega estimada a más tardar el miércoles siguiente
Un día festivo federal de EE. UU. que caiga dentro del plazo retrasa cada una de estas estimaciones un día hábil.
Todos los pedidos enviados van por UPS. No usamos USPS ni ninguna otra paquetería para pedidos enviados.
Cuándo la entrega puede tardar más de 3 días hábiles
El plazo de tránsito de 3 días hábiles es nuestra estimación estándar para los 48 estados contiguos de EE. UU. Es una estimación, no una fecha de entrega garantizada. Las siguientes circunstancias pueden alargarlo y están fuera de nuestro control:
- El clima y los retrasos en la red de la paquetería, incluidas interrupciones regionales del servicio y el volumen alto de envíos en temporada de fiestas.
- Días festivos federales de EE. UU. que caigan dentro de su plazo de tránsito.
- Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros destinos de EE. UU. fuera de los estados contiguos. Estos se envían por otras rutas y normalmente tardan más de 3 días hábiles.
- Direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de entregar, incluido un número de apartamento, suite o unidad faltante.
- Un intento de entrega fallido, o un paquete que la paquetería retiene para que lo recoja en una de sus sucursales.
Si ya pasó su fecha estimada de entrega, o su rastreo no se ha actualizado en más de 3 días hábiles, contáctenos en Support@centralcoastpeptides.com y abriremos una investigación con la paquetería por usted.
Direcciones y retrasos
Verifique bien su dirección de entrega antes de enviar el pedido. Enviamos solo por UPS, así que no podemos entregar en apartados postales (PO Box) ni en direcciones militares APO, FPO o DPO. No somos responsables de retrasos o falta de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta.
¿Preguntas sobre un pedido en curso? Contáctenos en Support@centralcoastpeptides.com o al (805) 259-2514 con su número de pedido.